A Prefeitura de Mossoró, por meio da Secretaria de Segurança Pública, Defesa Civil, Mobilidade Urbana e Trânsito (Sesdem), reforça a importância dos canais de emergência 153, 156 e 199, que funcionam 24 horas por dia para atender a população. Por meio desses contatos, os cidadãos podem comunicar situações como falhas em semáforos, acidentes, impedimentos em vias, riscos à segurança e ocorrências relacionadas à Defesa Civil.

A interação entre população e poder público é essencial para garantir mais agilidade as ocorrências. Mesmo com equipes realizando rondas permanentes em toda a cidade, o acionamento direto pelos canais oficiais fortalece o monitoramento e agiliza o deslocamento das equipes até o local.

“É sempre muito importante essa aproximação com a população. Temos várias equipes em ronda diariamente, mas o contato direto faz toda a diferença. O número 156 atende demandas do trânsito, o 153 é da Guarda Civil Municipal, que atua na proteção do patrimônio público e na segurança, e o 199 é da Defesa Civil. Esses três canais são fundamentais para garantir um atendimento ágil e eficiente”, destacou o diretor executivo de Mobilidade Urbana do município, Luís Correia.

As ligações são recebidas pelo Centro Integrado de Operações de Trânsito e Segurança Pública (CIOTS), que aciona imediatamente as equipes por meio do sistema, enviando as ocorrências diretamente aos celulares dos agentes de trânsito, da Guarda Civil Municipal ou da Defesa Civil, permitindo uma resposta mais rápida e precisa para qualquer demanda ou situação.