A Secretaria Municipal de Segurança, Defesa Civil, Mobilidade Urbana e Trânsito (Sesdem) encerrou o último ano com um balanço expressivo de atendimentos prestados à população, desde a organização do trânsito, à segurança viária e o atendimento às demandas administrativas do setor. Ao longo do período de janeiro a dezembro, mais de 16 mil atendimentos foram realizados, contemplando diversos serviços essenciais.

Entre as principais demandas, destacam-se os atendimentos relacionados a dúvidas diversas, recursos administrativos, real infrator, prescrição, além de processos ligados ao Departamento Estadual de Trânsito (Detran) e às Juntas Administrativas de Recursos de Infrações (Jari). Os números refletem a procura constante da população por orientações, regularizações e esclarecimentos sobre procedimentos de trânsito e mobilidade.

Também tiveram grande volume os serviços voltados para emissão gratuita de credenciais de estacionamento para idosos e Pessoas com Deficiência (PcD), documento que garante o direito ao uso de vagas exclusivas em espaços públicos e privados de todo o país. Além disso, demandas específicas como link radar, defesa prévia e segunda via de documentos.

O relatório evidencia ainda a importância do atendimento integrado, com fluxos organizados e respostas às solicitações, com mais rapidez, transparência e orientação adequada. O trabalho ao longo do ano contribuiu para a redução de pendências, assim como na melhoria dos serviços através da qualificação dos atendimentos e na modernização dos processos.

Os atendimentos são realizados na sede da secretaria na rua Felipe Camarão, 968, bairro Doze Anos, Mossoró, de segunda a sexta, das 7h às 17h, e também através do contato pelo WhatsApp (84) 99655-5031.