A Secretaria Municipal de Desenvolvimento de Pessoas e Gestão Pública (Segepe), por meio da Escola de Gestão Pública de Mossoró (EGPM), promoverá a capacitação “Qualidade do atendimento no serviço público”, voltada aos profissionais que atuam no atendimento do serviço público das secretarias municipais.

O curso será realizado nos dias 13 e 27 de maio e no dia 7 de junho, no auditório do Previ, no Centro Integrado de Atendimento ao Servidor. A primeira turma será para os servidores lotados na Segepe do Instituto Municipal de Previdência Social dos Servidores de Mossoró (Previ Mossoró). O horário da capacitação ocorrerá das 13h30 às 16h30. As próximas turmas serão distribuídas entre a Secretaria Municipal de Saúde, Secretaria Municipal da Educação e Secretaria Municipal de Assistência Social e Cidadania.

“As diversas atividades do município de Mossoró envolvem naturalmente o atendimento à população e, pensando nisso, a Escola de Gestão Pública de Mossoró vai proporcionar uma qualificação para os servidores, que visa melhorar esses aspectos do atendimento e, naturalmente, trazer assim um benefício para a população e resolutividade nas diversas demandas”, explicou Wendel Miranda, diretor da EGPM.

O objetivo do treinamento é contribuir para a qualificação das práticas de atendimento no serviço público, desenvolvendo fundamentos éticos, habilidades de comunicação no atendimento, organização de rotinas e manejo adequado das informações públicas, com foco na prestação de um serviço eficiente, profissional e alinhado às responsabilidades institucionais.

As ministrantes serão a professora e pedagoga Sílvia Fernandes do Vale e a pedagoga Jeanne Carlos Martins.