A Ouvidoria-Geral do Município (OGM) realizou na manhã desta quarta-feira (20) capacitação com a equipe que atuará entrevistando mossoroenses e turistas nos polos do “Mossoró Cidade Junina” (MCJ), no projeto “Ouvidoria de Eventos”. O curso ocorreu no auditório da OGM. O MCJ acontecerá de 6 a 27 de junho.

A “Ouvidoria de Eventos” é uma iniciativa inovadora da Prefeitura de Mossoró, que implementou um modelo inédito de escuta ativa e participativa para avaliar e aprimorar os eventos oficiais da cidade. Diferente das ouvidorias tradicionais, a ação vai até o cidadão nos próprios eventos, coletando em tempo real percepções, críticas e sugestões, tornando a participação direta e efetiva.

A ouvidora Hubeônia Alencar explicou a importância do trabalho realizado pela OGM durante os festejos juninos e este momento é para capacitar a equipe da Ouvidoria e os voluntários que participarão da coleta de dados nos polos do São João de Mossoró.

“Abordamos questões desde como abordar o cidadão, convencê-lo a participar da pesquisa, da importância da pesquisa, do tratamento dos dados, ética, cuidado com as informações e também apresentamos os questionários e simulamos o momento de entrevista. Queremos a nossa equipe preparada para trazer para nós a opinião sincera de quem está participando do evento”, disse.

Os entrevistadores estarão nos polos Pingo da Mei Dia, Estação das Artes, Cidadela, Antônio Francisco, Arena das Quadrilhas, São João, Arraiá do Povo Poeta Zé Lima, Chuva de Bala no País de Mossoró, Raiá do Dia (Mercados Públicos) e Boca da Noite.

Os dados coletados irão subsidiar relatórios técnicos e contribuir com avaliações institucionais sobre a realização do evento, auxiliando na construção de ações e estratégias para futuras edições.

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