A Ouvidoria-Geral do Município (OGM) divulgou os resultados da pesquisa permanente de satisfação voltada aos servidores efetivos e comissionados da Prefeitura de Mossoró, referentes ao período de janeiro a junho de 2026. O relatório consolidado foi entregue ao Executivo Municipal e reúne as percepções dos colaboradores sobre diferentes aspectos do ambiente de trabalho, contribuindo para o aprimoramento da gestão pública.

A iniciativa integra a política permanente de escuta da OGM e é realizada por meio de dois formulários específicos, disponibilizados continuamente no portal da Prefeitura: um destinado aos servidores efetivos e outro aos servidores comissionados.

A participação ocorre de forma on-line, por meio de link, é totalmente anônima e exclusiva para servidores municipais, garantindo segurança e liberdade para que cada participante possa avaliar sua experiência e apresentar sugestões.

Ao final do período de coleta, foram registradas 576 participações, constituindo uma base de dados ampla e representativa para a análise das percepções dos servidores efetivos sobre diferentes aspectos da gestão pública municipal.

De acordo com a Ouvidora-Geral, Hubeônia Alencar, “Ouvir quem faz o serviço público acontecer é essencial para construirmos uma gestão cada vez mais eficiente e humana. Ao manter essas pesquisas disponíveis de forma permanente, garantimos um canal seguro, anônimo e acessível para que os servidores possam compartilhar suas percepções e contribuir com sugestões que auxiliem no aperfeiçoamento da administração municipal. Da mesma forma, a participação dos cidadãos fortalece a gestão, permitindo que os serviços públicos evoluam a partir da experiência de quem os utiliza”, destaca a Ouvidora-Geral.

COMO PARTICIPAR

Os servidores podem responder à pesquisa seguindo o passo a passo: Site da Prefeitura na aba Mossoró Digital > Servidor Público > Portal do Servidor>link da pesquisa. Ou diretamente:  https://servidorpublico.mossoro.rn.gov.br/admin/contracheque. O acesso ao sistema de contracheque é o mesmo do Sei: login e senha.

Além da escuta permanente dos servidores, a OGM também mantém disponível a pesquisa “Fala que eu te escuto, cidadão(ã)!”, destinada aos usuários dos serviços públicos municipais. Também acessível pelo site da Prefeitura, a pesquisa permite que qualquer cidadão avalie os serviços recebidos, fortalecendo a participação popular e contribuindo para a melhoria contínua da administração pública.

Confira link: 

Confira link da pesquisa para os usuários: https://ouvidoria.mossoro.rn.gov.br/questionario-de-avaliacao-dos-servicos-de-atendimento-ao-publico-da-prefeitura-de-mossoro-usuarios