A Prefeitura de Mossoró, por meio da Ouvidoria-Geral do Município (OGM), está realizando mais uma edição da “Ouvidoria de Eventos” durante o “Mossoró Sal & Luz” 2026. A iniciativa leva a equipe da OGM a todos os polos da programação para ouvir participantes e transformar a opinião da população em informações estratégicas para o aperfeiçoamento dos eventos promovidos pela gestão municipal.

Neste primeiro fim de semana, a pesquisa esteve presente no Polo Celebração, Polo da Palavra, Polo Principal – Estação das Artes e Polo Maná, garantindo uma escuta ampla e representativa dos diferentes públicos que participam da programação. No Polo Maná, além dos visitantes, a equipe também realiza uma pesquisa específica com os comerciantes, avaliando aspectos como estrutura, organização, apoio da Prefeitura, volume de vendas, retorno financeiro e expectativas em relação ao evento.

A atuação da “Ouvidoria de Eventos” já demonstra uma ampliação significativa da participação popular. Em toda a edição de 2025, realizada ao longo de todos os dias do festival, a OGM ouviu 482 pessoas. Neste ano, somente no primeiro fim de semana, já foram realizadas 455 entrevistas, representando 94,4% de todo o público ouvido na edição anterior. Como a pesquisa continuará durante o próximo fim de semana, a expectativa é de um crescimento expressivo no número de participantes, consolidando a maior ação de escuta já realizada pela OGM no “Mossoró Sal & Luz”.

“A Ouvidoria participa da 5ª edição do 'Mossoró Sal & Luz', ouvindo a população durante o evento. Neste primeiro final de semana, contamos com uma boa participação do público nas pesquisas, e a avaliação demonstra que os participantes aprovam o evento. Esse trabalho de escuta é fundamental para aperfeiçoar cada vez mais as próximas edições”, explicou Dalila Costa, coordenadora da equipe OGM no evento.

Os resultados parciais também evidenciam a aprovação do evento pelo público. Na avaliação geral dos participantes entrevistados nesse final de semana, o “Mossoró Sal & Luz” 2026 alcançou 99% de aprovação, confirmando o reconhecimento da população quanto à organização e à qualidade da programação. Os entrevistados também avaliaram aspectos como estrutura, segurança, limpeza e organização, indicadores que irão compor o relatório técnico elaborado pela OGM ao final do evento.

Para a ouvidora Hubeônia Alencar, a OGM, por meio da “Ouvidoria de Eventos”, fortalece a participação cidadã e aproxima ainda mais a gestão da população. “A 'Ouvidoria de Eventos' é um importante instrumento de participação social. Estar presente em todos os polos do “Mossoró Sal & Luz” nos permite ouvir diferentes públicos, compreender suas experiências e transformar cada manifestação em informações qualificadas para a gestão municipal continuar aperfeiçoando seus eventos. A expressiva participação da população já no primeiro fim de semana demonstra a confiança das pessoas nesse trabalho e fortalece uma gestão que decide ouvindo quem mais importa: o cidadão.”

A pesquisa seguirá durante toda a programação do “Mossoró Sal & Luz” 2026. Ao final do evento, a Ouvidoria-Geral do Município apresentará um relatório consolidado com indicadores, análises e recomendações ao Executivo Municipal, contribuindo para o aperfeiçoamento das próximas edições e fortalecendo a cultura da escuta ativa e da melhoria contínua dos serviços públicos.

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