A Ouvidoria-Geral do Município (OGM) realizou, durante a 26ª Festa do Bode, realizada de 13 a 16 de agosto, a pesquisa de satisfação com o público participante e com os expositores e empreendedores. A avaliação geral do público presente passou dos 98%, considerando “Ótima” e “Boa”.

O levantamento ouviu 409 entrevistados (público) e 51 expositores, totalizando 460 pessoas ouvidas. A última atuação da Ouvidoria de Eventos na Festa do Bode havia ocorrido em 2023, quando foram ouvidos 318 visitantes.

A coleta de dados aconteceu em todos os dias da programação, contemplando os diferentes turnos de funcionamento da festa. A pesquisa foi realizada presencialmente pela equipe da OGM, por meio de questionários estruturados aplicados em tablets, permitindo que as respostas fossem inseridas diretamente no sistema próprio de pesquisas da Ouvidoria, garantindo agilidade, segurança e confiabilidade no tratamento das informações.

Os participantes avaliaram aspectos como estrutura, segurança, serviços de alimentação, limpeza e atrações. A estrutura da maior caprifeira do Rio Grande do Norte foi avaliada como positiva para 99,03% dos entrevistados. A segurança do evento também teve índice expressivo, chegando a 99,51% das respostas. A limpeza foi “Ótima” e “Boa” para 88,26%. Os serviços de alimentação tiveram percentual de 84,11%. O percentual de “Ótima” e “Boa” para as atrações foi de 73%.

O espaço preferido dos entrevistados foi a exposição de animais, com pouco mais de 51% das respostas. A pesquisa identificou pessoas de 28 municípios de quatro estados (Rio Grande do Norte, Ceará, Paraíba e Pernambuco).

“Este ano, aumentamos a abrangência da pesquisa, ouvindo também expositores, e ampliamos o número de entrevistados. A Ouvidoria de Eventos é esse canal de escuta presente no próprio evento, ouvindo quem participa e produzindo informações que podem contribuir para o planejamento e o aperfeiçoamento das próximas edições da Festa do Bode”, explicou Nadja Freire, técnica da OGM e coordenadora dos trabalhos na Festa do Bode.

EXPOSITORES

Além da opinião do público, a pesquisa também ouviu expositores e empreendedores, possibilitando uma avaliação mais abrangente da Festa do Bode. Dos 51 entrevistados, 90,2% disseram que pretendem participar da próxima edição do evento. Mais de 86% dos expositores responderam que não era a primeira vez que participavam da Festa do Bode.

 Os expositores, de cinco municípios representados dos estados do Rio Grande do Norte e da Paraíba, avaliaram positivamente os itens de organização (100%), limpeza (90,2%), segurança (98,04%) e estrutura (88,23%).

A ouvidora Hubeônia Alencar relatou que a Ouvidoria de Eventos tem o propósito de estar onde o cidadão está, ouvindo de forma direta e qualificada quem participa dos eventos municipais. “No caso mais recente, ouvimos os participantes da Festa do Bode 2026. Nesta edição, ampliamos essa escuta para contemplar tanto o público quanto os expositores, transformando percepções e experiências em dados que podem contribuir para o aprimoramento contínuo dos eventos realizados pelo município. Ampliamos também o quantitativo de entrevistados, em relação à última edição na qual a OGM se fez presente”.