A Agência Reguladora de Serviços Públicos de Mossoró (AGRM) tem atuado diariamente na interlocução quanto à adequação da prestação de serviços de água e saneamento ao que está pactuado no contrato, garantindo usabilidade, efetividade e qualidade nos serviços. 

Atualmente, é possível registrar críticas, falhas, reclamações ou solicitar orientações pelo contato da Ouvidoria. O canal da Ouvidoria é a melhor opção para buscar a resolução de curto prazo para problemas enfrentados nas vias, bairros e residências, como problemas com saneamento básico e acesso ao abastecimento de água via Caern.  

A população mossoroense pode entrar em contato com a Ouvidoria da AGRM pelo telefone 2142-8757, pelo WhatsApp 84 9655-6587 ou pelo e-mail ouvidoria@agrm.mossoro.rn.gov.br para receber todas as orientações necessárias para resolver seu problema de prestação de serviços da Caern.

A participação dos moradores é importante para a agência identificar problemas, acompanhar as demandas e cobrar as providências necessárias para melhorar a prestação dos serviços públicos em Mossoró.