Segepe segue com capacitações com servidores sobre atendimento ao público

O objetivo é aprimorar o atendimento no âmbito institucional, ampliando a qualificação das práticas no contato com o público.

Por: Solange Santos

Foto: Rodolfo Fernandes (Secom/PMM) Foto: Rodolfo Fernandes (Secom/PMM)

A Secretaria Municipal de Desenvolvimento de Pessoas e Gestão Pública (Segepe), por meio da Escola de Gestão Pública de Mossoró (EGPM), dará continuidade esta semana, a capacitações voltadas para servidores municipais de Mossoró.

O objetivo é aprimorar o atendimento no âmbito institucional, ampliando a qualificação das práticas no atendimento ao público, promovendo fundamentos éticos, habilidades na comunicação com o público, focando na prestação de um serviço e atendimento eficaz, alinhado às responsabilidades institucionais.

Nesta quarta-feira (27) a Segepe realizará o segundo encontro, para abordar sobre o tema: “Qualidade do atendimento no serviço público”, voltada para profissionais que atuam no atendimento do serviço público das secretarias municipais.

Os servidores também receberão formações sobre: “A Matemática fora da caixa: um olhar crítico e reflexivo sobre a aprendizagem matemática nos Anos Iniciais do Ensino Fundamental”, “Liderança Humanizada e Comunicação Não Violenta: Caminhos para uma gestão eficaz e saudável”, “SEI aplicado à rotina administrativa da Guarda Civil Municipal”.

CONFIRA A PROGRAMAÇÃO DAS CAPACITAÇÕES

TEMA: Qualidade do atendimento no serviço público (2º Encontro)

FACILITADORAS: Silvia Fernandes do Vale (Professora e Psicóloga)

e Jeanne Carlos Martins (Pedagoga)

DATA: 27/05/2026

HORÁRIO: 13h30 às 17h

LOCAL: Auditório do PREVI

PÚBLICO: Profissionais que atuam no atendimento do serviço público das secretarias municipais

INSCRIÇÕES: https://escoladegestaopublica.mossoro.rn.gov.br

 

TEMA:  A Matemática fora da caixa: um olhar crítico e reflexivo sobre a aprendizagem matemática nos Anos Iniciais do Ensino Fundamental (encerramento)

FACILITADORES: Prof. Cláudio Medeiros; Prof. Me. Francisco Hélio e Prof. Me. Stênio Lúcio

DATA: 27/05/2026

HORÁRIO: 18h às 22h

LOCAL: Auditório do PREVI

PÚBLICO: Professores, Diretores, Supervisores e Técnicos da SME que atuam nos Anos Iniciais — Ensino Fundamental

INSCRIÇÕES: https://escoladegestaopublica.mossoro.rn.gov.br

 

TEMA: Liderança Humanizada e Comunicação Não Violenta: Caminhos para uma gestão eficaz e saudável (3º Encontro)

FACILITADORES: Silvia Vale e Robson Nogueira

DATA: 28/05/2026

HORÁRIO: 13h30 às 17h

LOCAL: UnP Sala 44

PÚBLICO: Diretores da Secretaria Municipal de Assistência Social e da Saúde

INSCRIÇÕES: https://escoladegestaopublica.mossoro.rn.gov.br

 

TEMA: SEI aplicado à rotina administrativa da Guarda Civil Municipal

FACILITADORAS: Maria Regina de Oliveira Veras e Rayssa Lorena de Carvalho Costa

DATA: 29/05/2026

HORÁRIO: 13h30

LOCAL:  Laboratório 5 da Universidade Potiguar (UnP)

PÚBLICO:  Profissionais da Guarda Civil Municipal

INSCRIÇÕES: https://escoladegestaopublica.mossoro.rn.gov.br

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