A Ouvidoria-Geral do Município (OGM) entregou os relatórios da pesquisa “Vozes da Escola” à Secretaria Municipal de Educação (SME). A primeira etapa da ação itinerante esteve em 41 unidades da Rede Municipal de Ensino, no período de 17 de março a 21 de maio deste ano. O levantamento foi realizado em 30 escolas e 11 Unidades de Ensino Infantil (UEIs), das zonas urbana e rural.

A iniciativa integra a estratégia institucional da Ouvidoria-Geral do Município voltada ao fortalecimento da escuta qualificada e da participação dos servidores nos processos de avaliação e aprimoramento da educação municipal. O relatório apresenta a consolidação das informações coletadas com pais, alunos e servidores.

As ações ocorreram três vezes por semana, às terças-feiras, quartas-feiras e quintas-feiras, possibilitando maior abrangência da escuta ativa realizada junto à comunidade escolar.

A ouvidora Hubeônia Alencar destacou que os resultados da pesquisa “Vozes da Escola” mostram avanços importantes na Rede Municipal de Ensino e refletem o compromisso da gestão com a melhoria da qualidade da educação. Alunos e pais ou responsáveis afirmaram que 100% das salas de aula estão climatizadas, sendo um dos pontos mais destacados da pesquisa.

“Um dos destaques é que 100% das salas de aula mencionadas pelos participantes da pesquisa estão climatizadas, demonstrando investimentos que impactam diretamente o bem-estar e o aprendizado dos alunos. Essa climatização foi anunciada em 2022, com o ‘Mossoró Cidade Educação’. Hoje, uma realidade. Mais do que números, a pesquisa nos permite ouvir a comunidade escolar e identificar caminhos para continuar melhorando.”

ALUNOS

A pesquisa sinalizou que 100% dos alunos constaram as salas climatizadas. Todas as 881 respostas registradas indicaram que as salas de aula possuem centrais de ar. Não houve registros de respostas negativas para este item. O resultado evidencia que a climatização das salas está universalizada entre as unidades participantes da pesquisa, indicando um avanço importante nas condições de conforto térmico para os estudantes da Rede Municipal de Ensino.

A pesquisa apontou ainda alta satisfação dos alunos com a unidade de ensino, com 96% dos entrevistados nas mais de 40 unidades de ensino participantes do levantamento respondendo que gostam de estudar na escola. Os estudantes também avaliaram positivamente as estruturas climatizadas. Segundo a pesquisa, os itens “Ótimo” e “Bom” registraram 80%.

Os alunos também avaliaram positivamente os serviços prestados pelas unidades de ensino. A merenda foi avaliada como boa ou excelente por 74,8%. Já 89,9% avaliaram o trabalho da direção da escola como bom ou excelente. O trabalho dos professores foi aprovado por 92,1%. Ainda de acordo com a pesquisa, 86,4% se sentem seguros na escola.

As maiores necessidades relatadas pelos alunos durante a pesquisa foi a estrutura física (com destaque para banheiros e espaços esportivos).

PAIS

O relatório entregue à Secretaria Municipal de Educação também entrevistou os pais ou responsáveis pelos alunos da rede municipal. A participação na pesquisa foi predominantemente de mães. Os resultados indicam percepção amplamente positiva do ambiente escolar.

Todas as 524 respostas registradas indicaram que as salas de aula possuem centrais de ar, correspondendo a 100% dos participantes. Não houve registros de respostas negativas para este item, assim como tinha sido registrado nas respostas dos alunos.

Pais ou responsáveis responderam que 97,1% dos filhos alunos da Rede Municipal de Ensino gostam de estudar na unidade de ensino. Já 89,5% deles avaliaram positivamente a unidade onde o aluno estuda. 

Houve um alto nível de satisfação com os serviços oferecidos. 93,7% de pais e responsáveis avaliaram positivamente o atendimento da equipe escolar. A qualidade do ensino foi aprovada por 93,4%, enquanto 85,4% dos entrevistados entre pais e responsáveis avaliaram a qualidade da merenda escolar de forma positiva.

Os entrevistados disseram que estrutura, segurança e equipe escolar são as principais prioridades das famílias. Para 84,3% dos que responderam ao questionário, sentem segurança ao deixar seus filhos na unidade de ensino.

SERVIDORES

A predominância dos servidores que participaram da pesquisa também foi feminina, assim como ocorreu no levantamento com os pais e responsáveis. A “Vozes da Escola” constatou que a maior parte dos servidores entrevistados disse que atua na unidade há menos de 1 ano. O percentual chega a 39,8%.

O ambiente de trabalho e gestão da unidade foram avaliados positivamente pelos entrevistados. Percentual de 69,3% dos participantes avaliaram as condições de trabalho boas ou excelentes. Já 85,6% avaliaram positivamente o trabalho da direção. Para 88,4%, a relação entre servidores é positiva.

Um total de 74,5% dos servidores se sente valorizado no ambiente de trabalho. Os entrevistados responderam que as habilidades são bem aproveitadas no trabalho. O percentual neste item chega a 82,6%. Já 87,8% disseram que nunca presenciaram ou sofreram assédio e 73,7% sentem-se seguros em trabalhar.

Estrutura, inclusão e apoio das famílias são os principais desafios. Elogios predominam, mas criticas e sugestões apontam para necessidades de melhorias estruturais e recursos humanos.

Os infográficos da pesquisa “Vozes da Escola” podem ser acessados através do link: https://prefeiturademossoro.com.br/ouvidoria/relatorios.