A Prefeitura de Mossoró investe em tecnologia para aprimorar os serviços públicos e facilitar o acesso da população. Uma das ferramentas é o aplicativo “Mossoró Digital”, disponível no site oficial e também para instalação em dispositivos móveis, que oferece um canal direto, prático e seguro entre o cidadão e a administração municipal.

A ferramenta permite que a população registre, de forma simples e rápida, solicitações e denúncias vinculadas aos programas “Mossoró Limpa” e “Mossoró Iluminada”, coordenados pela Secretaria Municipal de Serviços Urbanos (SEMSUR). Entre os serviços disponíveis, está a comunicação de casos como descarte irregular de resíduos, restos de poda ou entulho (RCC). É só fotografar o local, informar a localização e preencher os dados necessários. A solicitação é enviada automaticamente à equipe responsável, que dará andamento ao atendimento.

O aplicativo também possibilita o envio de relatos sobre problemas na iluminação pública, como lâmpadas apagadas ou a necessidade de instalação de luminárias em vias e áreas urbanas. Todas as demandas geram um protocolo de acompanhamento, assegurando resposta e retorno ao cidadão. 

A iniciativa reforça o compromisso da gestão municipal com a transparência, eficiência e participação cidadã na promoção de uma cidade mais limpa, organizada e iluminada.